近日，一封飽含深情的感謝信被送至天惠超市豐涵店，信中講述了門店員工對一位突發(fā)疾病顧客的緊急救助。這封來信不僅是對門店應急處理能力的肯定，更是天惠超市“為民、利民、便民”服務宗旨的生動詮釋。 4月中下旬的一天，一位長期光顧豐涵店的老年顧客在選購時突然暈倒。正在賣場的經(jīng)理胡秋紅第一時間發(fā)現(xiàn)異常，迅速跑過去查看情況。她立即組織員工將顧客平移至通風處，保持呼吸道暢通，并安排專人疏散圍觀人群，確?？諝饬魍?。
“當時顧客面色蒼白，我們一邊輕聲呼喚嘗試喚醒意識，一邊在隨身物品中尋找急救藥物。”胡秋紅回憶道。憑借日常積累的急救知識，胡秋紅在顧客包內(nèi)找到常用藥品，協(xié)助其服下后持續(xù)觀察生命體征。待顧客逐漸恢復意識，門店便第一時間聯(lián)系其家屬，讓家屬帶去醫(yī)院檢查。 在休養(yǎng)多日后，該顧客為了感謝豐涵店員工，便親自寫了這封信送到店里。這封感謝信，承載著顧客的信任與認可；一次暖心救助，也折射出天惠超市“扎根社區(qū)、服務民生”的初心。豐涵店員工用專業(yè)與愛心書寫了平凡崗位上的不平凡故事。天惠超市將持續(xù)以責任擔當傳遞社會正能量，讓“放心、貼心、暖心”的服務走進千家萬戶。 |